Si quieres saber qué es el newsjacking y los ejemplos más exitosos desde 2013 hasta la actualidad has llegado al lugar perfecto. Sigue leyendo para aprender cómo sacarle partido a esta técnica en tu empresa:

El significado de newsjacking 

El newsjacking o trendjacking, como también es conocido, es una técnica de marketing que consiste en crear un contenido de marca de interés y relevante relacionado directamente con una tendencia o noticia actual. Estos ingredientes se mezclan para que la “receta” se convierta en viral.

El término  newsjacking fue acuñado por el marketero David Meerman Scott en su libro publicado en 2011 “Newsjacking: How to Inject your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage”. Sin embargo, no fue hasta el 2017 cuando los Diccionarios Oxford la consideraron como palabra del año.

En palabras del propio autor newsjacking significa “inyectar tus propias ideas en historias noticiables en tiempo real para conseguir notoriedad”.

Estas denominaciones tienen su origen en la lengua de Shakespeare:

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Es decir, vamos a “secuestrar” una noticia o tendencia actual para sacarle partido haciendo branding para nuestro negocio con una inversión mínima.

¿Debería mi empresa aplicar la técnica de trendjacking?

Uno de los beneficios que obtienen las empresas que saben exprimir esta técnica es que pueden destacar frente a la competencia y multiplicar su notoriedad en cuestión de segundos. A su vez, podemos aumentar el número de seguidores en redes sociales o llevar tráfico a la página web, entre otros. Eso sí, debe ser bien utilizada porque el efecto puede ser destructivo llegando a causar incluso una crisis de reputación.

Así que la respuesta es sí, siempre y cuando sepas utilizarla. Lo que nos lleva a la siguiente cuestión:

¿Qué requisitos debe cumplir una buena acción de newsjacking para que tenga éxito?

Ya te adelantamos tres características que cumplen son:

Creatividad al poder

Ingeniosos, con chispa, sorprendentes, rompedores, originales, llamativos, dignos de un aplauso…Son esos mensajes tan creativos que te dejan con la boca abierta y deseando que se te hubiera ocurrido a ti.

El mensaje, ¿es el apropiado?

El mensaje debería guardar coherencia con tu marca. Asegúrate de que algún modo tu empresa y valores van acordes con la noticia o tendencia en cuestión para que la comunicación será más efectiva. De lo contrario, en lugar de conectar con tu audiencia puede que ésta manifieste sentimientos negativos (se enfade, confunda, se burle u ofenda) y lluevan las críticas. Para ello antes de actuar pregúntate:

  • Tu público: ¿Cómo ha reaccionado? ¿Qué postura adopta?  ¿Les resulta interesante? Analiza estos interrogantes que te darán pistas sobre cómo actuar.
  • La temática, ¿va con mi marca? Polémicas no, gracias. Existen ciertos temas sensibles como el fallecimiento de una personalidad relevante, los desastres naturales o la religión que, bajo nuestro punto de vista, no es recomendable usar. La osadía tiene un precio y algunas marcas que veremos más adelante lo tuvieron que “pagar” pidiendo disculpas y eliminando su atrevimiento.
  • La competencia. Indaga para conocer si ha actuado ya, cómo lo ha hecho y cuáles han sido las reacciones. Ser el primero puede significar que ganes todo el protagonismo o que la competencia aproveche para mejorar tu idea y sacarte unos metros en la carrera.

El cuándo

Una condición indispensable es que debe generarse en muy poco tiempo, siguiendo la máxima del “aquí y ahora”. De esta manera existen más probabilidades de que la repercusión para la marca que lo crea sea mayor.

Algunas ejemplos de newsjacking que veremos más adelante se crearon en cuestión de horas e incluso minutos desde que se generó la noticia. En general, se recomienda que no pasen más de 4-5 horas porque el interés del público puede decaer. De hecho, cuanto antes, mejor, porque así podemos obtener ventaja de medios y periodistas que buscan información y se hacen eco de la publicación que hemos generado.

Hay otra técnica que en ocasiones se confunde con newsjacking, el llamado daymarketing que consiste en aprovechar ciertas fechas señaladas en el calendario (días mundiales como el Día del Libro, aniversarios o efemérides, por ejemplo) para crear contenidos de marca relacionados. Sin embargo, hay que tener claro que no es lo mismo porque no cumple el requisito de inmediatez que es indispensable para generar engagement con el público que sí contiene el newsjacking por definición.

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Ejemplos de newsjacking de éxito

A continuación analizamos algunos casos de éxito de newsjacking para averiguar el porqué de su repercusión tan positiva:

2018, Cifuentes decide dimitir

Nos ponemos en situación. 25 de abril de 2018. Se filtra un vídeo de la que en ese momento es la presidenta de Madrid, Cristina Cifuentes, de un supuesto hurto de unas cremas en un supermercado en 2011 cuando era vicepresidenta de la Asamblea de Madrid. Este vídeo será el último desencadenante que fuerza su dimisión. ¿Y qué hacen marcas como Lidl España? Reaccionar con un gif animado con un juego de palabras sensacional en Twitter. Su interfención es aplaudida por los usuarios que siguen con expectación la actualidad política:

Como ves, aprovecha para responder a un tweet del diario satírico “El Mundo Today” e incluye un emoji (que no un emoticono, ya te explicamos la diferencia entre ambos) para que en todo momento quede claro el tono divertido y jocoso de la publicación.

Otras marcas como Perfumes on deciden realizar un sorteo exprés entre sus seguidores para entretener y fidelizar y, de manera sutil, vender sus productos en la tienda online incluyendo un enlace a la misma:

Septiembre de 2017: Las mujeres podrán conducir en Arabia Saudita

Cuando se anuncia que las mujeres saudíes conducirían a partir de junio de 2018 las marcas de automoción no dudan en subirse al carro y celebrar este derecho histórico en el país. ¿Cómo lo hicieron? Con diseños sencillos, que no simples, cargados de mensajes que apuntan directamente a la emoción:

Ford:

Volkswagen

Observamos que en ambos casos la comunicación visual es muy potente, apuestan por destacar el empoderamiento de la mujer y aprovechan los hashtags o TT del momento para conseguir mayor repercusión.

2016. La separación de Angelina Jolie y Brad Pitt

Una de las parejas de actores más famosos de Hollywood, Angelina Jolie y Brad Pitt, anuncian su separación y, ¿qué se le ocurre a la aerolínea de bajo coste Norwegian? Pone en marcha la campaña  “¡Brad está soltero!” para vender vuelos baratos a Los Ángeles. Simplemente genial:

IKEA

IKEA Singapur, en clara alusión a la noticia, aunque sin mencionarla directamente, se apunta otro tanto al marcador promocionando un sofá modular que supone una solución perfecta para cualquier “relación sentimental de celebrities” porque las “rupturas ocurren”:

2015. El vestido, ¿de qué color es?

En 2015 se genera un debate bastante polémico que divide al mundo en dos: la imagen de un vestido que algunas personas ven azul y negro y otras blanco y dorado. Las marcas como Dunkin Donuts se suben a esta ola viral alegando que “no importa el color” porque en realidad ambos están “deliciosos”. Para quien guste de dobles sentidos, incluso puede ser válido para defender la tolerancia y diversidad del “color” de la piel:

2013. La SuperBowl y el apagón

Se juega el partido más importante de la temporada 2013 de fútbol americano. Estamos en el tercer cuarto y…¡Se produce un apagón en el estadio durante 30 minutos! Hay dos empresas que saben actuar rápidamente para aprovechar el momento:

La marca de automóviles Audi lanza el siguiente tweet donde indica que están “enviando algunos LEDS hacia el estadio Superdrome” donde se juega el partido. Incluso se atreve a mencionar a Mercedes Benz que es la marca que patrocina el estadio.

Oreo, el ejemplo de newsjacking por excelencia

Oreo, reconocida marca de galletas que siempre aparece mencionada en cualquier ranking de ejemplos de newsjacking por su brillante mensaje en Twitter donde recuerda: “¿Un apagón? Sin problemas, todavía se puede remojar en la oscuridad”, en alusión al clásico combo de “leche + galleta” que defiende la compañía. Se calcula que su repercusión fue más allá que la consiguieron sus rivales que apostaron por la publicidad televisada ya que consiguió ser retuiteada más de 16 mil veces. Es más, la inversión fue mínima, incluso sin compararla con las cifras estratosféricas que manejó la competencia que apostó por aparecer en televisión (en 2018 se hablaba de más de 5 millones de dólares por 30 segundos).

Errores que nos debes cometer si realizas newsjacking

GAP y el huracán Sandy

En 2012 el huracán Sandy inunda Nueva York causando numerosos daños materiales y personales en una tormenta que se considera como histórica en la ciudad. Por su parte la marca de ropa deportiva GAP también va a sufrir una inundación, pero de críticas al desear que todo el mundo permanezca a salvo comentando “vamos a hacer muchas compras online hoy, ¿y tú?”:

Ejemplos de newsjacking GAP

Fuente: https://cdn-images-1.medium.com/max/1000/1*nF_uxHdchcidNJTPbhJdeQ.png

Tras la lluvia de quejas ante un mensaje que parecía frivolizar con este drama que estaba viviendo la ciudad, además de eliminarlo, decidieron publicar otro para aclarar que simplemente querían que todo el mundo permaneciera a salvo y bajo techo:

Este ejemplo nos hace reflexionar sobre temas más delicados en los que las marcas deben por un momento dar un paso atrás y no intentar “vender” su producto o servicio a toda costa ya que hay líneas que la propia audiencia no nos va a dejar traspasar.

Ahora que ya conoces qué es newsjacking y algunos ejemplos, ¿lo incluirás en tu estrategia de comunicación?